退換政策

訂單一經提交 ，不可作修改/退款，請下單前核實所有內容。如預訂之貨品出現缺貨情況，本店將會全數退回。

1. 顧客必須於下單後24小時內完成轉帳，並將入數紙/轉帳截圖上傳至適當位置。逾時將取消訂單並不作通知。

2. 若無法上傳或出示轉帳證明，本店將保留不接受付款之權利。

3. 除貨品出現重大瑕疵或配送錯誤外，所有貨品於付款後均不設退換（包括顏色及尺碼），請下單前仔細量度並對照網站的尺碼參考。
3.1 重大瑕疵為 衣服錯版、出現大範圍破損或無法清洗的污漬

4. 所有退換貨品需於貨品簽收日期起的5天内進行退換貨申請。
4.1 所有退回貨品必須是全新貨品及未拆吊牌之完整包装，包裝袋或吊牌等。

5. 所有貨品下單後不設更改或退換。

6. 退換貨品運費安排：
6.1 如因貨品有瑕疵損壞/配送錯誤商品 <如：購買細碼，收到的是中碼>而換貨，此程運費由Rila Clothing負責；
6.2 如因特殊情況需退貨，款式不合/尺碼不合/貨物與想像中不符或其他原因而需要退貨，來回郵費一律由客人承擔。

7. 每個訂單只限作出最多一次性的退換貨安排，建議客人收貨後盡快檢查清楚所有退回之商品，必須維持原狀，即未經穿着/使用，未剪掛牌及未經洗滌。

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如商品有以下情形，恕無法辦理退換貨：
1. 非全新商品：服飾類穿過造成磨損髒污、經清洗或曾濕水、試穿後沾有化妝品。
2. 非完整包裝：完整包裝應包含包裝袋、吊牌、附屬配件。
3. 貼身商品：如襪褲、襪子等。
4. 非商品原樣，例如：裁剪、打印等。